Leiderschap in gespreksvoering

Opbouw van de training

Voorafgaand aan de training: Intakegesprek

Intakegesprek per deelnemer waarin we kennis maken en de individuele leervragen op het gebied van communicatie achterhalen. Daarnaast kunnen vragen worden beantwoord die bij de deelnemers leven.

Voorafgaand aan de training: Metaprogramma analyse

De Metaprogramma analyse is specifiek ontwikkeld om de communicatievoorkeuren van de deelnemers in kaart te brengen a.d.h.v. metaprogramma’s. De metaprogramma analyse geeft geen oordeel over goed of fout, geschikt of ongeschikt. Het zal de deelnemer helpen te begrijpen hoe hij/zij en andere mensen een voorkeur hebben om te communiceren waardoor de deelnemer zijn/haar communicatie effectiever kan gaan afstemmen op de ander.

Onderwerp: bewustwording (Dag 1: 10 december 2024 – Gehele dag)

Naast kennismaken onderling gaan de deelnemers deze dag aan de slag om zich meer bewust te worden van de wijze waarop zij hun communicatieve vaardigheden toepassen. Daarnaast krijgen ze inzichten in de (belemmerende) overtuigingen die hiervoor zorgen en gaan we a.d.h.v. persoonlijke en organisatorische waarden op zoek naar andere, effectievere manieren van communicatie.

Onderwerp: Rapport maken / Afstemmen (Dag 2 – Ochtend)

Rapport maken is het creëren van een gevoel van wederzijds begrip en vertrouwen tussen mensen, vaak door middel van aandacht en afstemmen. Het is belangrijk omdat het de basis vormt voor effectieve communicatie en samenwerking, waardoor relaties sterker en effectiever worden. Wanneer mensen zich begrepen en gewaardeerd voelen, zijn ze meer geneigd om open te staan voor samenwerking en gezamenlijke oplossingen.

Onderwerp: Metaprogramma’s (Dag 3 – Ochtend)

Metaprogramma’s zijn de onbewuste filters en patronen die bepalen hoe mensen informatie waarnemen, verwerken en reageren/communiceren. Ze zijn belangrijk voor effectieve communicatie omdat ze helpen begrijpen hoe iemand denkt en voorkeuren heeft, waardoor je je boodschap beter kunt afstemmen op hun manier van denken. Door deze kennis te gebruiken, kun je invloedrijker en overtuigender communiceren, wat leidt tot betere resultaten in interacties.

Onderwerp: Mini-Metamodel (Dag 4 – Ochtend)

Het mini-metamodel is een set van vragen die helpt om vage of onduidelijke taal te verduidelijken en te specificeren. Het is belangrijk voor effectieve communicatie omdat het helpt om verborgen aannames en generalisaties bloot te leggen, waardoor je nauwkeuriger en doelgerichter kunt reageren. Door deze techniek te gebruiken, kun je misverstanden voorkomen en dieper inzicht krijgen in de werkelijke bedoelingen en behoeften van de ander.

Onderwerp: NLP-Vooronderstellingen (Dag 5 – Ochtend)

NLP-vooronderstellingen zijn een aantal basisprincipes zoals “Iedereen heeft zijn eigen unieke kijk op de wereld” en “Achter elk gedrag zit een positieve intentie.” Ze zijn belangrijk omdat ze ons helpen anderen beter te begrijpen en open te staan voor verschillende perspectieven. Door deze vooronderstellingen toe te passen, kunnen we empathischer en effectiever communiceren, wat leidt tot sterkere en meer constructieve interacties.

Terugkomdag (Dag 6 – Gehele dag)

Na ongeveer drie maanden organiseren we een terugkomdag. Alle deelnemers hebben nu zo’n 3 maanden kunnen oefenen met het geleerde. Ze hebben kunnen ervaren wat voor hen werkt en wat niet. Voorafgaande aan de terugkomdag ontvangen de deelnemers een vragenlijst om onderwerpen te verzamelen die we tijdens de terugkomdag kunnen bespreken en toelichten. Deze dag zal vooral aan de hand van daadwerkelijke casussen van de deelnemers vorm krijgen, zodat ze hier ook weer verder mee aan de slag kunnen. Deze dag zorgt voor meer implementatie en borging van het geleerde

Implementatie en Borging

Tijdens en na de training: Microlearnings (online leeromgeving). Zowel tijdens als na de training krijgen deelnemers toegang tot onze online leeromgeving waarin elke week een nieuwe ‘microlearning’ beschikbaar komt. Deze bestaat uit een korte opdracht waarmee de deelnemer die week aan de slag kan in de praktijk en een reflectie daarna, aangevuld met het theoretisch kader.