Agenda

De inzet van improvisatie betekent dat je flexibel en spontaan reageert op wat er in het moment gebeurt, zonder een vast script. Voor een een leidinggevende kan dit betekenen dat je snel en effectief inspeelt op onverwachte situaties, zoals veranderingen in de behoeften van een klant of last-minute aanpassingen in de planning. Dit is belangrijk omdat het zorgt voor een soepel verloop van de werkzaamheden, verhoogt de tevredenheid van klanten en medewerkers, en bevordert een positieve en responsieve werkomgeving. 

Enkele voorbeelden van hoe dit helpt in je werk:

• Oplossen van Personeelsproblemen: Bij onverwachte afwezigheid van personeel kan de leidinggevende snel en creatief een oplossing bedenken, zoals het herverdelen van taken of het inschakelen van invalkrachten.
• Communicatie met klanten: Door improvisatie kan de leidinggevende beter inspelen op de emoties en zorgen van klanten, wat leidt tot meer begrip en vertrouwen.

Improvisatie maakt communicatie krachtiger doordat het ruimte biedt voor echte interactie en aanpassing aan de behoeften van het moment, wat cruciaal is in een dynamische zorgomgeving.

Leiderschap in gespreksvoering

Opbouw van de training

Voorafgaand aan de training: Intakegesprek

Intakegesprek per deelnemer waarin we kennis maken en de individuele leervragen op het gebied van communicatie achterhalen. Daarnaast kunnen vragen worden beantwoord die bij de deelnemers leven.

Voorafgaand aan de training: Metaprogramma analyse

De Metaprogramma analyse is specifiek ontwikkeld om de communicatievoorkeuren van de deelnemers in kaart te brengen a.d.h.v. metaprogramma’s. De metaprogramma analyse geeft geen oordeel over goed of fout, geschikt of ongeschikt. Het zal de deelnemer helpen te begrijpen hoe hij/zij en andere mensen een voorkeur hebben om te communiceren waardoor de deelnemer zijn/haar communicatie effectiever kan gaan afstemmen op de ander.

Onderwerp: bewustwording (Dag 1: 10 december 2024 – Gehele dag)

Naast kennismaken onderling gaan de deelnemers deze dag aan de slag om zich meer bewust te worden van de wijze waarop zij hun communicatieve vaardigheden toepassen. Daarnaast krijgen ze inzichten in de (belemmerende) overtuigingen die hiervoor zorgen en gaan we a.d.h.v. persoonlijke en organisatorische waarden op zoek naar andere, effectievere manieren van communicatie.

Onderwerp: Rapport maken / Afstemmen (Dag 2 – Ochtend)

Rapport maken is het creëren van een gevoel van wederzijds begrip en vertrouwen tussen mensen, vaak door middel van aandacht en afstemmen. Het is belangrijk omdat het de basis vormt voor effectieve communicatie en samenwerking, waardoor relaties sterker en effectiever worden. Wanneer mensen zich begrepen en gewaardeerd voelen, zijn ze meer geneigd om open te staan voor samenwerking en gezamenlijke oplossingen.

Onderwerp: Metaprogramma’s (Dag 3 – Ochtend)

Metaprogramma’s zijn de onbewuste filters en patronen die bepalen hoe mensen informatie waarnemen, verwerken en reageren/communiceren. Ze zijn belangrijk voor effectieve communicatie omdat ze helpen begrijpen hoe iemand denkt en voorkeuren heeft, waardoor je je boodschap beter kunt afstemmen op hun manier van denken. Door deze kennis te gebruiken, kun je invloedrijker en overtuigender communiceren, wat leidt tot betere resultaten in interacties.

Onderwerp: Mini-Metamodel (Dag 4 – Ochtend)

Het mini-metamodel is een set van vragen die helpt om vage of onduidelijke taal te verduidelijken en te specificeren. Het is belangrijk voor effectieve communicatie omdat het helpt om verborgen aannames en generalisaties bloot te leggen, waardoor je nauwkeuriger en doelgerichter kunt reageren. Door deze techniek te gebruiken, kun je misverstanden voorkomen en dieper inzicht krijgen in de werkelijke bedoelingen en behoeften van de ander.

Onderwerp: NLP-Vooronderstellingen (Dag 5 – Ochtend)

NLP-vooronderstellingen zijn een aantal basisprincipes zoals “Iedereen heeft zijn eigen unieke kijk op de wereld” en “Achter elk gedrag zit een positieve intentie.” Ze zijn belangrijk omdat ze ons helpen anderen beter te begrijpen en open te staan voor verschillende perspectieven. Door deze vooronderstellingen toe te passen, kunnen we empathischer en effectiever communiceren, wat leidt tot sterkere en meer constructieve interacties.

Terugkomdag (Dag 6 – Gehele dag)

Na ongeveer drie maanden organiseren we een terugkomdag. Alle deelnemers hebben nu zo’n 3 maanden kunnen oefenen met het geleerde. Ze hebben kunnen ervaren wat voor hen werkt en wat niet. Voorafgaande aan de terugkomdag ontvangen de deelnemers een vragenlijst om onderwerpen te verzamelen die we tijdens de terugkomdag kunnen bespreken en toelichten. Deze dag zal vooral aan de hand van daadwerkelijke casussen van de deelnemers vorm krijgen, zodat ze hier ook weer verder mee aan de slag kunnen. Deze dag zorgt voor meer implementatie en borging van het geleerde

Implementatie en Borging

Tijdens en na de training: Microlearnings (online leeromgeving). Zowel tijdens als na de training krijgen deelnemers toegang tot onze online leeromgeving waarin elke week een nieuwe ‘microlearning’ beschikbaar komt. Deze bestaat uit een korte opdracht waarmee de deelnemer die week aan de slag kan in de praktijk en een reflectie daarna, aangevuld met het theoretisch kader.

Thema van deze avond: Waardengericht handelen

Deze avond gaan we aan de slag met Waardengericht handelen. Actie vanuit je (kern)waarden. We hebben een mooie dynamische oefening om hiermee aan de slag te gaan.

Wat is het NLP-Clubhouse

We krijgen vaak het verzoek of we iets kunnen organiseren waarbij je kunt oefenen met de technieken uit onze trainingen, je NLP kennis kunt opfrissen, of gewoon lekker aan de slag kunt met NLP, ACT of andere tools die je hebt geleerd. Daarom hebben we het NLP Clubhouse in het leven geroepen. Het NLP Clubhouse is dé plek waar je in een relaxte en gezellige sfeer kunt werken met NLP, ACT en andere methoden.

We organiseren meerdere bijeenkomsten per jaar. De avonden beginnen om 19:00 uur (met inloop vanaf 18:30 uur) en eindigen om 21:30 uur, met mogelijke uitloop tot 22:00 uur. We houden de groepen klein, maximaal 12 personen, zodat iedereen na een korte introductie en beknopte opfrissende theorie zelf aan de slag kan.

De kosten voor deelname aan het NLP Clubhouse bedragen € 12,50 per bijeenkomst. De inhoud en onderwerpen worden bepaald op basis van jullie input. Hoewel wij de uitvoering faciliteren, moedigen we deelnemers aan om ook een actieve rol te spelen. Zo leren we van elkaar en krijgen beginnende trainers de kans om te oefenen met het geven van demonstraties of mini-trainingen.

Of je nu wilt oefenen met wat je hebt geleerd tijdens onze trainingen, of als ‘oefencliënt’ anderen wilt helpen, iedereen is welkom, ongeacht waar je jouw opleiding hebt gevolgd of welk niveau je hebt bereikt: Practitioner, Master Practitioner, (voormalig) deelnemer aan een van onze vele workshops, of zelfs als je nog helemaal geen opleiding hebt gehad. Kom langs en doe mee!

Thema van deze avond: Volgt

Deze avond gaan we aan de slag met …

Wat is het NLP-Clubhouse

We krijgen vaak het verzoek of we iets kunnen organiseren waarbij je kunt oefenen met de technieken uit onze trainingen, je NLP kennis kunt opfrissen, of gewoon lekker aan de slag kunt met NLP, ACT of andere tools die je hebt geleerd. Daarom hebben we het NLP Clubhouse in het leven geroepen. Het NLP Clubhouse is dé plek waar je in een relaxte en gezellige sfeer kunt werken met NLP, ACT en andere methoden.

We organiseren meerdere bijeenkomsten per jaar. De avonden beginnen om 19:00 uur (met inloop vanaf 18:30 uur) en eindigen om 21:30 uur, met mogelijke uitloop tot 22:00 uur. We houden de groepen klein, maximaal 12 personen, zodat iedereen na een korte introductie en beknopte opfrissende theorie zelf aan de slag kan.

De kosten voor deelname aan het NLP Clubhouse bedragen € 12,50 per bijeenkomst. De inhoud en onderwerpen worden bepaald op basis van jullie input. Hoewel wij de uitvoering faciliteren, moedigen we deelnemers aan om ook een actieve rol te spelen. Zo leren we van elkaar en krijgen beginnende trainers de kans om te oefenen met het geven van demonstraties of mini-trainingen.

Of je nu wilt oefenen met wat je hebt geleerd tijdens onze trainingen, of als ‘oefencliënt’ anderen wilt helpen, iedereen is welkom, ongeacht waar je jouw opleiding hebt gevolgd of welk niveau je hebt bereikt: Practitioner, Master Practitioner, (voormalig) deelnemer aan een van onze vele workshops, of zelfs als je nog helemaal geen opleiding hebt gehad. Kom langs en doe mee!

Thema van deze avond: Volgt

Deze avond gaan we aan de slag met …

Wat is het NLP-Clubhouse

We krijgen vaak het verzoek of we iets kunnen organiseren waarbij je kunt oefenen met de technieken uit onze trainingen, je NLP kennis kunt opfrissen, of gewoon lekker aan de slag kunt met NLP, ACT of andere tools die je hebt geleerd. Daarom hebben we het NLP Clubhouse in het leven geroepen. Het NLP Clubhouse is dé plek waar je in een relaxte en gezellige sfeer kunt werken met NLP, ACT en andere methoden.

We organiseren meerdere bijeenkomsten per jaar. De avonden beginnen om 19:00 uur (met inloop vanaf 18:30 uur) en eindigen om 21:30 uur, met mogelijke uitloop tot 22:00 uur. We houden de groepen klein, maximaal 12 personen, zodat iedereen na een korte introductie en beknopte opfrissende theorie zelf aan de slag kan.

De kosten voor deelname aan het NLP Clubhouse bedragen € 12,50 per bijeenkomst. De inhoud en onderwerpen worden bepaald op basis van jullie input. Hoewel wij de uitvoering faciliteren, moedigen we deelnemers aan om ook een actieve rol te spelen. Zo leren we van elkaar en krijgen beginnende trainers de kans om te oefenen met het geven van demonstraties of mini-trainingen.

Of je nu wilt oefenen met wat je hebt geleerd tijdens onze trainingen, of als ‘oefencliënt’ anderen wilt helpen, iedereen is welkom, ongeacht waar je jouw opleiding hebt gevolgd of welk niveau je hebt bereikt: Practitioner, Master Practitioner, (voormalig) deelnemer aan een van onze vele workshops, of zelfs als je nog helemaal geen opleiding hebt gehad. Kom langs en doe mee!

Ankeren is een techniek waarbij je een bepaalde emotie of gemoedstoestand koppelt aan een specifiek teken, zoals een woord, gebaar of aanraking, zodat je die emotie later kunt oproepen. Voor een coördinator in de (thuis)zorg kan dit betekenen dat je jezelf of anderen helpt om kalm, gefocust of energiek te blijven in stressvolle situaties.

Enkele voorbeelden van hoe dit helpt in de zorg:

• Stressbeheer: Door een anker te gebruiken kan een coördinator zichzelf snel kalmeren tijdens een crisis.
• Team Motivatie: Een positieve bijeenkomst afsluiten met een krachtig gebaar of woord, zodat teamleden dit later kunnen gebruiken om weer diezelfde motivatie en energie te voelen.
•  

Ankeren is belangrijk voor effectieve communicatie omdat het mensen helpt om hun emoties beter te beheersen, wat leidt tot meer gefocuste en constructieve interacties, zelfs in uitdagende situaties.

Thema van deze avond: Volgt

Deze avond gaan we aan de slag met …

Wat is het NLP-Clubhouse

We krijgen vaak het verzoek of we iets kunnen organiseren waarbij je kunt oefenen met de technieken uit onze trainingen, je NLP kennis kunt opfrissen, of gewoon lekker aan de slag kunt met NLP, ACT of andere tools die je hebt geleerd. Daarom hebben we het NLP Clubhouse in het leven geroepen. Het NLP Clubhouse is dé plek waar je in een relaxte en gezellige sfeer kunt werken met NLP, ACT en andere methoden.

We organiseren meerdere bijeenkomsten per jaar. De avonden beginnen om 19:00 uur (met inloop vanaf 18:30 uur) en eindigen om 21:30 uur, met mogelijke uitloop tot 22:00 uur. We houden de groepen klein, maximaal 12 personen, zodat iedereen na een korte introductie en beknopte opfrissende theorie zelf aan de slag kan.

De kosten voor deelname aan het NLP Clubhouse bedragen € 12,50 per bijeenkomst. De inhoud en onderwerpen worden bepaald op basis van jullie input. Hoewel wij de uitvoering faciliteren, moedigen we deelnemers aan om ook een actieve rol te spelen. Zo leren we van elkaar en krijgen beginnende trainers de kans om te oefenen met het geven van demonstraties of mini-trainingen.

Of je nu wilt oefenen met wat je hebt geleerd tijdens onze trainingen, of als ‘oefencliënt’ anderen wilt helpen, iedereen is welkom, ongeacht waar je jouw opleiding hebt gevolgd of welk niveau je hebt bereikt: Practitioner, Master Practitioner, (voormalig) deelnemer aan een van onze vele workshops, of zelfs als je nog helemaal geen opleiding hebt gehad. Kom langs en doe mee!

Thema van deze avond: Volgt

Deze avond gaan we aan de slag met …

Wat is het NLP-Clubhouse

We krijgen vaak het verzoek of we iets kunnen organiseren waarbij je kunt oefenen met de technieken uit onze trainingen, je NLP kennis kunt opfrissen, of gewoon lekker aan de slag kunt met NLP, ACT of andere tools die je hebt geleerd. Daarom hebben we het NLP Clubhouse in het leven geroepen. Het NLP Clubhouse is dé plek waar je in een relaxte en gezellige sfeer kunt werken met NLP, ACT en andere methoden.

We organiseren meerdere bijeenkomsten per jaar. De avonden beginnen om 19:00 uur (met inloop vanaf 18:30 uur) en eindigen om 21:30 uur, met mogelijke uitloop tot 22:00 uur. We houden de groepen klein, maximaal 12 personen, zodat iedereen na een korte introductie en beknopte opfrissende theorie zelf aan de slag kan.

De kosten voor deelname aan het NLP Clubhouse bedragen € 12,50 per bijeenkomst. De inhoud en onderwerpen worden bepaald op basis van jullie input. Hoewel wij de uitvoering faciliteren, moedigen we deelnemers aan om ook een actieve rol te spelen. Zo leren we van elkaar en krijgen beginnende trainers de kans om te oefenen met het geven van demonstraties of mini-trainingen.

Of je nu wilt oefenen met wat je hebt geleerd tijdens onze trainingen, of als ‘oefencliënt’ anderen wilt helpen, iedereen is welkom, ongeacht waar je jouw opleiding hebt gevolgd of welk niveau je hebt bereikt: Practitioner, Master Practitioner, (voormalig) deelnemer aan een van onze vele workshops, of zelfs als je nog helemaal geen opleiding hebt gehad. Kom langs en doe mee!

Thema van deze avond: Volgt

Deze avond gaan we aan de slag met …

Wat is het NLP-Clubhouse

We krijgen vaak het verzoek of we iets kunnen organiseren waarbij je kunt oefenen met de technieken uit onze trainingen, je NLP kennis kunt opfrissen, of gewoon lekker aan de slag kunt met NLP, ACT of andere tools die je hebt geleerd. Daarom hebben we het NLP Clubhouse in het leven geroepen. Het NLP Clubhouse is dé plek waar je in een relaxte en gezellige sfeer kunt werken met NLP, ACT en andere methoden.

We organiseren meerdere bijeenkomsten per jaar. De avonden beginnen om 19:00 uur (met inloop vanaf 18:30 uur) en eindigen om 21:30 uur, met mogelijke uitloop tot 22:00 uur. We houden de groepen klein, maximaal 12 personen, zodat iedereen na een korte introductie en beknopte opfrissende theorie zelf aan de slag kan.

De kosten voor deelname aan het NLP Clubhouse bedragen € 12,50 per bijeenkomst. De inhoud en onderwerpen worden bepaald op basis van jullie input. Hoewel wij de uitvoering faciliteren, moedigen we deelnemers aan om ook een actieve rol te spelen. Zo leren we van elkaar en krijgen beginnende trainers de kans om te oefenen met het geven van demonstraties of mini-trainingen.

Of je nu wilt oefenen met wat je hebt geleerd tijdens onze trainingen, of als ‘oefencliënt’ anderen wilt helpen, iedereen is welkom, ongeacht waar je jouw opleiding hebt gevolgd of welk niveau je hebt bereikt: Practitioner, Master Practitioner, (voormalig) deelnemer aan een van onze vele workshops, of zelfs als je nog helemaal geen opleiding hebt gehad. Kom langs en doe mee!

De cirkel van invloed is een concept dat je helpt te focussen op de zaken waar je daadwerkelijk invloed op hebt, in plaats van je zorgen te maken over zaken buiten je controle. Voor bijvoorbeeld een coördinator in de (thuis)zorg betekent dit dat je je richt op zaken zoals het verbeteren van de dagelijkse zorgprocessen, het ondersteunen van je team en het effectief communiceren met cliënten en hun families.

Enkele voorbeelden van hoe dit helpt in de zorg:

• Prioriteiten Stellen: Door je te concentreren op taken die je kunt beïnvloeden, zoals het optimaliseren van roosters en het bieden van ondersteuning aan zorgverleners, kun je je tijd en energie effectiever gebruiken.
• Stress Verminderen: Door niet te veel energie te steken in zaken buiten je controle, zoals beleidsveranderingen op hoog niveau, kun je stress verminderen en je mentale welzijn verbeteren.

De cirkel van invloed is belangrijk voor effectieve communicatie omdat het je helpt om oplossingsgericht en proactief te blijven, wat leidt tot constructievere gesprekken en een positievere werkomgeving.

Thema van deze avond: Volgt

Deze avond gaan we aan de slag met …

Wat is het NLP-Clubhouse

We krijgen vaak het verzoek of we iets kunnen organiseren waarbij je kunt oefenen met de technieken uit onze trainingen, je NLP kennis kunt opfrissen, of gewoon lekker aan de slag kunt met NLP, ACT of andere tools die je hebt geleerd. Daarom hebben we het NLP Clubhouse in het leven geroepen. Het NLP Clubhouse is dé plek waar je in een relaxte en gezellige sfeer kunt werken met NLP, ACT en andere methoden.

We organiseren meerdere bijeenkomsten per jaar. De avonden beginnen om 19:00 uur (met inloop vanaf 18:30 uur) en eindigen om 21:30 uur, met mogelijke uitloop tot 22:00 uur. We houden de groepen klein, maximaal 12 personen, zodat iedereen na een korte introductie en beknopte opfrissende theorie zelf aan de slag kan.

De kosten voor deelname aan het NLP Clubhouse bedragen € 12,50 per bijeenkomst. De inhoud en onderwerpen worden bepaald op basis van jullie input. Hoewel wij de uitvoering faciliteren, moedigen we deelnemers aan om ook een actieve rol te spelen. Zo leren we van elkaar en krijgen beginnende trainers de kans om te oefenen met het geven van demonstraties of mini-trainingen.

Of je nu wilt oefenen met wat je hebt geleerd tijdens onze trainingen, of als ‘oefencliënt’ anderen wilt helpen, iedereen is welkom, ongeacht waar je jouw opleiding hebt gevolgd of welk niveau je hebt bereikt: Practitioner, Master Practitioner, (voormalig) deelnemer aan een van onze vele workshops, of zelfs als je nog helemaal geen opleiding hebt gehad. Kom langs en doe mee!