Events at this location

Leiderschap in gespreksvoering

Opbouw van de training

Voorafgaand aan de training: Intakegesprek

Intakegesprek per deelnemer waarin we kennis maken en de individuele leervragen op het gebied van communicatie achterhalen. Daarnaast kunnen vragen worden beantwoord die bij de deelnemers leven.

Voorafgaand aan de training: Metaprogramma analyse

De Metaprogramma analyse is specifiek ontwikkeld om de communicatievoorkeuren van de deelnemers in kaart te brengen a.d.h.v. metaprogramma’s. De metaprogramma analyse geeft geen oordeel over goed of fout, geschikt of ongeschikt. Het zal de deelnemer helpen te begrijpen hoe hij/zij en andere mensen een voorkeur hebben om te communiceren waardoor de deelnemer zijn/haar communicatie effectiever kan gaan afstemmen op de ander.

Onderwerp: bewustwording (Dag 1: 24 september 2024 – Gehele dag)

Naast kennismaken onderling gaan de deelnemers deze dag aan de slag om zich meer bewust te worden van de wijze waarop zij hun communicatieve vaardigheden toepassen. Daarnaast krijgen ze inzichten in de (belemmerende) overtuigingen die hiervoor zorgen en gaan we a.d.h.v. persoonlijke en organisatorische waarden op zoek naar andere, effectievere manieren van communicatie.

Onderwerp: Rapport maken / Afstemmen (Dag 2 – Ochtend)

Rapport maken is het creëren van een gevoel van wederzijds begrip en vertrouwen tussen mensen, vaak door middel van aandacht en afstemmen. Het is belangrijk omdat het de basis vormt voor effectieve communicatie en samenwerking, waardoor relaties sterker en effectiever worden. Wanneer mensen zich begrepen en gewaardeerd voelen, zijn ze meer geneigd om open te staan voor samenwerking en gezamenlijke oplossingen.

Onderwerp: Metaprogramma’s (Dag 3 – Ochtend)

Metaprogramma’s zijn de onbewuste filters en patronen die bepalen hoe mensen informatie waarnemen, verwerken en reageren/communiceren. Ze zijn belangrijk voor effectieve communicatie omdat ze helpen begrijpen hoe iemand denkt en voorkeuren heeft, waardoor je je boodschap beter kunt afstemmen op hun manier van denken. Door deze kennis te gebruiken, kun je invloedrijker en overtuigender communiceren, wat leidt tot betere resultaten in interacties.

Onderwerp: Mini-Metamodel (Dag 4 – Ochtend)

Het mini-metamodel is een set van vragen die helpt om vage of onduidelijke taal te verduidelijken en te specificeren. Het is belangrijk voor effectieve communicatie omdat het helpt om verborgen aannames en generalisaties bloot te leggen, waardoor je nauwkeuriger en doelgerichter kunt reageren. Door deze techniek te gebruiken, kun je misverstanden voorkomen en dieper inzicht krijgen in de werkelijke bedoelingen en behoeften van de ander.

Onderwerp: NLP-Vooronderstellingen (Dag 5 – Ochtend)

NLP-vooronderstellingen zijn een aantal basisprincipes zoals “Iedereen heeft zijn eigen unieke kijk op de wereld” en “Achter elk gedrag zit een positieve intentie.” Ze zijn belangrijk omdat ze ons helpen anderen beter te begrijpen en open te staan voor verschillende perspectieven. Door deze vooronderstellingen toe te passen, kunnen we empathischer en effectiever communiceren, wat leidt tot sterkere en meer constructieve interacties.

Terugkomdag (Dag 6 – Gehele dag)

Na ongeveer drie maanden organiseren we een terugkomdag. Alle deelnemers hebben nu zo’n 3 maanden kunnen oefenen met het geleerde. Ze hebben kunnen ervaren wat voor hen werkt en wat niet. Voorafgaande aan de terugkomdag ontvangen de deelnemers een vragenlijst om onderwerpen te verzamelen die we tijdens de terugkomdag kunnen bespreken en toelichten. Deze dag zal vooral aan de hand van daadwerkelijke casussen van de deelnemers vorm krijgen, zodat ze hier ook weer verder mee aan de slag kunnen. Deze dag zorgt voor meer implementatie en borging van het geleerde

Implementatie en Borging

Tijdens en na de training: Microlearnings (online leeromgeving). Zowel tijdens als na de training krijgen deelnemers toegang tot onze online leeromgeving waarin elke week een nieuwe ‘microlearning’ beschikbaar komt. Deze bestaat uit een korte opdracht waarmee de deelnemer die week aan de slag kan in de praktijk en een reflectie daarna, aangevuld met het theoretisch kader.

Een krachtige workshop voor je gehele team

Een Lumina Spark workshop is een dynamische en interactieve sessie gericht op het verkennen en versterken van de persoonlijke en teamdynamieken binnen een organisatie. Lumina Spark is een tool die inzicht biedt in persoonlijke gedragsvoorkeuren en communicatiepatronen door middel van een kleurrijk en toegankelijk profiel. Tijdens de workshop krijgen de deelnemers een helder beeld van hun eigen Lumina Spark-profiel en leren ze hoe dit zich verhoudt tot de profielen van hun teamleden.

Wat levert het de organisatie en teamleden op?

Voor de organisatie:

• Verbeterde communicatie: Door het inzicht in de verschillende gedragsvoorkeuren wordt communicatie effectiever en wordt miscommunicatie verminderd.
• Sterkere samenwerking: Teams leren elkaars sterke punten beter kennen en begrijpen hoe ze optimaal kunnen samenwerken.
• Meer betrokkenheid: Door de persoonlijke benadering voelen teamleden zich meer gewaardeerd en betrokken bij het team en de organisatie.

Voor de teamleden:

• Zelfinzicht en groei: Deelnemers krijgen inzicht in hun eigen gedragsvoorkeuren, wat hen helpt in hun persoonlijke ontwikkeling.
• Betere relaties: Door meer begrip en empathie voor collega’s worden relaties binnen het team versterkt.
• Verhoogde werktevredenheid: Het gevoel van waardering en begrip draagt bij aan een positievere werkervaring.

Door de speelse en toegankelijke benadering van de Lumina Spark workshop ontstaat er niet alleen meer inzicht, maar ook plezier en verbinding binnen het team, wat leidt tot een meer harmonieuze en productieve werkomgeving.

De inzet van improvisatie betekent dat je flexibel en spontaan reageert op wat er in het moment gebeurt, zonder een vast script. Voor een een leidinggevende kan dit betekenen dat je snel en effectief inspeelt op onverwachte situaties, zoals veranderingen in de behoeften van een klant of last-minute aanpassingen in de planning. Dit is belangrijk omdat het zorgt voor een soepel verloop van de werkzaamheden, verhoogt de tevredenheid van klanten en medewerkers, en bevordert een positieve en responsieve werkomgeving. 

Enkele voorbeelden van hoe dit helpt in je werk:

• Oplossen van Personeelsproblemen: Bij onverwachte afwezigheid van personeel kan de leidinggevende snel en creatief een oplossing bedenken, zoals het herverdelen van taken of het inschakelen van invalkrachten.
• Communicatie met klanten: Door improvisatie kan de leidinggevende beter inspelen op de emoties en zorgen van klanten, wat leidt tot meer begrip en vertrouwen.

Improvisatie maakt communicatie krachtiger doordat het ruimte biedt voor echte interactie en aanpassing aan de behoeften van het moment, wat cruciaal is in een dynamische zorgomgeving.

Leiderschap in gespreksvoering

Opbouw van de training

Voorafgaand aan de training: Intakegesprek

Intakegesprek per deelnemer waarin we kennis maken en de individuele leervragen op het gebied van communicatie achterhalen. Daarnaast kunnen vragen worden beantwoord die bij de deelnemers leven.

Voorafgaand aan de training: Metaprogramma analyse

De Metaprogramma analyse is specifiek ontwikkeld om de communicatievoorkeuren van de deelnemers in kaart te brengen a.d.h.v. metaprogramma’s. De metaprogramma analyse geeft geen oordeel over goed of fout, geschikt of ongeschikt. Het zal de deelnemer helpen te begrijpen hoe hij/zij en andere mensen een voorkeur hebben om te communiceren waardoor de deelnemer zijn/haar communicatie effectiever kan gaan afstemmen op de ander.

Onderwerp: bewustwording (Dag 1: 10 december 2024 – Gehele dag)

Naast kennismaken onderling gaan de deelnemers deze dag aan de slag om zich meer bewust te worden van de wijze waarop zij hun communicatieve vaardigheden toepassen. Daarnaast krijgen ze inzichten in de (belemmerende) overtuigingen die hiervoor zorgen en gaan we a.d.h.v. persoonlijke en organisatorische waarden op zoek naar andere, effectievere manieren van communicatie.

Onderwerp: Rapport maken / Afstemmen (Dag 2 – Ochtend)

Rapport maken is het creëren van een gevoel van wederzijds begrip en vertrouwen tussen mensen, vaak door middel van aandacht en afstemmen. Het is belangrijk omdat het de basis vormt voor effectieve communicatie en samenwerking, waardoor relaties sterker en effectiever worden. Wanneer mensen zich begrepen en gewaardeerd voelen, zijn ze meer geneigd om open te staan voor samenwerking en gezamenlijke oplossingen.

Onderwerp: Metaprogramma’s (Dag 3 – Ochtend)

Metaprogramma’s zijn de onbewuste filters en patronen die bepalen hoe mensen informatie waarnemen, verwerken en reageren/communiceren. Ze zijn belangrijk voor effectieve communicatie omdat ze helpen begrijpen hoe iemand denkt en voorkeuren heeft, waardoor je je boodschap beter kunt afstemmen op hun manier van denken. Door deze kennis te gebruiken, kun je invloedrijker en overtuigender communiceren, wat leidt tot betere resultaten in interacties.

Onderwerp: Mini-Metamodel (Dag 4 – Ochtend)

Het mini-metamodel is een set van vragen die helpt om vage of onduidelijke taal te verduidelijken en te specificeren. Het is belangrijk voor effectieve communicatie omdat het helpt om verborgen aannames en generalisaties bloot te leggen, waardoor je nauwkeuriger en doelgerichter kunt reageren. Door deze techniek te gebruiken, kun je misverstanden voorkomen en dieper inzicht krijgen in de werkelijke bedoelingen en behoeften van de ander.

Onderwerp: NLP-Vooronderstellingen (Dag 5 – Ochtend)

NLP-vooronderstellingen zijn een aantal basisprincipes zoals “Iedereen heeft zijn eigen unieke kijk op de wereld” en “Achter elk gedrag zit een positieve intentie.” Ze zijn belangrijk omdat ze ons helpen anderen beter te begrijpen en open te staan voor verschillende perspectieven. Door deze vooronderstellingen toe te passen, kunnen we empathischer en effectiever communiceren, wat leidt tot sterkere en meer constructieve interacties.

Terugkomdag (Dag 6 – Gehele dag)

Na ongeveer drie maanden organiseren we een terugkomdag. Alle deelnemers hebben nu zo’n 3 maanden kunnen oefenen met het geleerde. Ze hebben kunnen ervaren wat voor hen werkt en wat niet. Voorafgaande aan de terugkomdag ontvangen de deelnemers een vragenlijst om onderwerpen te verzamelen die we tijdens de terugkomdag kunnen bespreken en toelichten. Deze dag zal vooral aan de hand van daadwerkelijke casussen van de deelnemers vorm krijgen, zodat ze hier ook weer verder mee aan de slag kunnen. Deze dag zorgt voor meer implementatie en borging van het geleerde

Implementatie en Borging

Tijdens en na de training: Microlearnings (online leeromgeving). Zowel tijdens als na de training krijgen deelnemers toegang tot onze online leeromgeving waarin elke week een nieuwe ‘microlearning’ beschikbaar komt. Deze bestaat uit een korte opdracht waarmee de deelnemer die week aan de slag kan in de praktijk en een reflectie daarna, aangevuld met het theoretisch kader.